• trang_banner

câu hỏi thường gặp

faq_blu

Thời gian bảo hành của bạn là gì?

Chúng tôi cung cấp bảo hành hai năm cho bộ sạc AC và bảo hành một năm cho bộ sạc DC.Nếu xảy ra bất thường với bộ sạc, hãy sử dụng các biện pháp xử lý sau đây làm chính sách hậu mãi, cho dù ở thị trường trong nước hay quốc tế:

1. Đối với một số vấn đề đơn giản, chẳng hạn như hoạt động bất thường, bất thường về hệ thống dây điện và lỗi mạng, chúng tôi cung cấp hỗ trợ từ xa trong khi khách hàng thực hiện bảo trì tại chỗ.

2. Chúng tôi bồi thường cho các vấn đề phức tạp hoặc nguy cơ về chất lượng bằng cách cung cấp phụ tùng/thiết bị thay thế cho khách hàng để thay thế các bộ phận/thiết bị bị lỗi.Người bán chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển để vận chuyển phụ tùng/đơn vị cho khách hàng và chúng tôi chọn phương thức vận chuyển.

Lợi thế về hiệu suất, độ an toàn và độ tin cậy của bộ sạc ACE là gì?

Các trạm sạc của chúng tôi có xếp hạng IP cao (IP65 và IP55), với các tính năng an toàn như bảo vệ quá nhiệt, bảo vệ ngắn mạch và bảo vệ chống rò rỉ.

ACEcharger có những chứng nhận gì?

Các sản phẩm của chúng tôi dựa trên 62 bằng sáng chế độc quyền, đảm bảo kiến ​​thức chuyên sâu về công nghệ để cung cấp một trạm sạc có chất lượng cao nhất và được bảo hành.

Bạn sẽ có thể tham khảo tất cả các chứng nhận của chúng tôi trước khi đặt hàng, nhưng chúng tôi đảm bảo rằng với ACEchargers, bạn sẽ không gặp bất kỳ khó khăn nào khi nhập sản phẩm vào thị trường tham chiếu của mình.Chúng tôi là một công ty dung môi, chuyên nghiệp và đòi hỏi khắt khe.

Có chiết khấu gì khi mua số lượng lớn và hợp tác lâu dài không?

Chúng tôi cung cấp giảm giá cho các đơn đặt hàng lớn, điều khoản thanh toán linh hoạt và cơ hội để phát triển và tùy chỉnh sản phẩm chung.

Bạn có yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu không?

Có, chúng tôi có thể chấp nhận 1-2 mẫu cho đơn hàng ban đầu;tuy nhiên, khi nói đến các đơn đặt hàng số lượng lớn, nên tuân thủ MOQ cho từng sản phẩm.

Một khách hàng tiềm năng thường mất bao lâu?

Thời gian dẫn mẫu là khoảng 7 ngày.Sau khi nhận được khoản thanh toán đặt cọc, thời gian sản xuất hàng loạt là 20–30 ngày.Khi (1) chúng tôi đã nhận được tiền đặt cọc của bạn và (2) chúng tôi đã nhận được sự chấp thuận cuối cùng của bạn đối với các sản phẩm của bạn, thời gian giao hàng sẽ có hiệu lực.Vui lòng thảo luận về nhu cầu của bạn với bộ phận bán hàng nếu thời gian giao hàng của chúng tôi xung đột với thời hạn của bạn.Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của bạn.Hầu hết thời gian, chúng ta có thể thực hiện điều này.

Bạn cung cấp loại phích cắm nào?

Tất cả các loại phích cắm có sẵn cho bạn lựa chọn:

phích cắm

Công ty chúng tôi không ngừng phát triển nên luôn đưa ra các giải pháp sáng tạo cho khách hàng.Chúng tôi có tất cả các loại trạm sạc, nhưng cũng có hệ thống dây điện khác nhau và công nghệ thiết yếu khác để sạc xe.

Mặt khác, tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều cho phép mức độ tùy biến cao.Nhờ đó, có thể thiết kế hệ thống sạc với logo, bao bì cụ thể hoặc hướng dẫn sử dụng theo sở thích của bạn.

Trong trường hợp công ty của bạn có nhu cầu cụ thể, bạn có thể viết tin nhắn cho chúng tôi và chúng tôi sẽ nghiên cứu khả năng cung cấp cho bạn các giải pháp được cá nhân hóa.Tại ACEchargers, chúng tôi có một đội ngũ kỹ sư từng đoạt giải thưởng có thể đưa ra câu trả lời phù hợp cho từng khách hàng.

Trạm sạc của bạn có cắm và chạy không?

Đúng.Tại ACEchargers, chúng tôi mong muốn bất kỳ ai cũng có thể sử dụng các điểm sạc của chúng tôi.Chúng tôi thiết kế chúng có tính đến người dùng bình thường, những người đang tìm kiếm một sản phẩm dễ sử dụng và hoạt động hiệu quả.

Điều này đã khiến chúng tôi phát triển tất cả các sản phẩm của mình với khái niệm plug and play.Trên thực tế, chúng tôi chăm chút tối đa cho thiết kế, để tạo ra những đường nét hấp dẫn thu hút sự chú ý của khách hàng.Chúng tôi cũng thích ứng với tiêu chuẩn nguồn điện, loại phích cắm và điện áp của thị trường khách hàng cuối, để đảm bảo rằng trạm sạc của chúng tôi truyền tải sự tin cậy và bảo mật.

MUỐN LÀM VIỆC VỚI CHÚNG TÔI KHÔNG?